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Customer Support Spezialist (m/f/d)

Technoclone ist ein weltweit führender Hersteller von diagnostischen Tests, Geräten und Forschungsprodukten auf dem Gebiet der Blutgerinnung. Dies ist eine aufregende Zeit für Technoclone, da wir schnell expandieren, was neue Möglichkeiten für Menschen bietet, die ihre Karriere entwickeln möchten.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Spezialisten.

Ihre Aufgaben:

• Zeitnahe Beantwortung von produktspezifischen Kundenanfragen
• Remote und/oder vor Ort Fehlerbehebung bei Kunden und Vertriebspartner für unsere Instrumente und Reagenzien
• Remote und/oder vor Ort Schulung von Kunden & Vertriebspartner
• Unterstützung bei der Installation von Instrumenten
• Aufzeichnung aller Aspekte des Kundensupports sowie der Dokumentation und der Bearbeitung von Beschwerden
• Aufrechterhaltung eines hohen Wissensstandes über alle Technoclone-Produkte.
• Mitarbeit bei internen abteilungsübergreifenden Projekten
Es handelt sich um eine vielseitige Position, die eine flexible Arbeitsmoral und die Bereitschaft zum Reisen erfordert (max. 20% pro Jahr weltweit). Sie berichtet an den Leiter des Produktmanagements und werden zu einer zentralen Informationsquelle für das Vertriebs- und Produktmanagementteam.

Wer Sie sind:

• Sie sind begeisterte/r Naturwissenschaftler/in oder haben eine einschlägige Fachschule abgeschlossen.
• Sie haben mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich der Gerinnungsdiagnostik (im Labor oder im diagnostischen/wissenschaftlichen Außendienst).
• ...oder Sie haben eine chemische oder technische Ausbildung und sind bereit, in das spannende Feld der Gerinnung einzutauchen.
• Sie arbeiten selbständig, genau und verantwortungsbewusst.
• Sie überzeugen Mitarbeiter, Kollegen und Kunden durch Ihre fundierten Englischkenntnisse, Ihrem Engagement und Ihre Begeisterung für Ihren Job

Was wir bieten:

• ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld
• familiäres Umfeld, wertschätzendes und multikulturelles Arbeitsklima
• selbständiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
• Gratis Parkplatz
• flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• firmeneigener Fitnessraum
• wöchentlicher kostenloser Yogakurs und viel mehr…

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter der Referenznummer: 24005 an folgende Email-Adresse: jobs@technoclone.com Wir sind nach österreichischem Recht verpflichtet, ein Mindestgehalt auszuschreiben. Das monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt EUR 2.300,- auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden pro Woche / Chemisches Gewerbe); je nach Erfahrung und Qualifikation kann das Gehalt verhandelt werden.

Sie haben Fragen? Rufen Sie uns bitte an. Ansprechpartner: Herr DI Marco Wolf Telefonnummer: +43186373-0

Mai 2024